Financiële steunverlening behoort tot de taken van de diaken. Maar hoe doe je dat dan op een verantwoorde en barmhartige manier? De vragenlijst hieronder biedt je daarvoor handvatten. Het beantwoorden van de drie vragen helpt je om in concrete situaties barmhartige en verantwoorde financiële steun te bieden doordat inzichtelijk wordt gemaakt wat voor soort hulp er nodig is. Daarbij wordt onderscheid gemaakt tussen acute en meer langdurige hulp.
Als het om de centen gaat…
Je kunt als diaken te maken krijgen met situaties van schulden en financiële tegenslagen binnen en buiten de gemeente. De brochure ‘ Als het om de centen gaat (2416 downloads) ’ biedt praktische adviezen en ondersteuning, zodat je hulp kunt bieden waardoor nieuw perspectief ontstaat en de liefde van Christus handen en voeten krijgt.
Stappenplan protocol individuele hulpverlening
Spreek als diaconie een vaste werkwijze (een protocol) af. Dat geeft duidelijkheid binnen de diaconie. Met een heldere, transparante en vaste werkwijze verlaag je daarnaast de vaak hoge drempel naar de diaconie. Gemeenteleden weten waar ze aan toe zijn en wat ze kunnen en mogen verwachten. In zeven stappen stel je een protocol op voor jouw diaconie.
Overwegingen vooraf
Wanneer je met de vragenlijst aan de slag gaat, is het goed om de volgende punten daarbij steeds in het achterhoofd te houden:
- Jezus vraagt van ons dat we onze naaste lief hebben als onszelf. Laat dat in al het diaconale werk steeds de leidraad zijn. Hoe weerspiegel je zijn barmhartigheid zo optimaal mogelijk?
- Een schema kan je zeker helpen en het voorkomt willekeur, maar het houdt geen rekening met individuele omstandigheden van mensen. Laat het schema nooit de barmhartigheid beknellen.
- Laat barmhartigheid barmhartigheid begrenzen. Dat wil zeggen, de enige juiste motivatie om iemand een bepaalde vorm van steun te onthouden, is dat het onbarmhartig zou zijn om door te gaan. Het is bijvoorbeeld onbarmhartig om een drugsverslaafde geld te geven, omdat dat zijn verslaving niet oplost, maar juist in stand houdt. Hier is een andere vorm van hulp nodig.
- Om objectief en transparant de hoogte van ondersteuningen vast te stellen, kun je gebruik maken van het persoonlijk budget advies van het NIBUD. Dit is een hulpmiddel dat inzicht geeft in inkomsten en uitgaven en vergelijkt deze met een aantal normbedragen.
- Maak onderscheid tussen mensen die voor de eerste keer met een hulpvraag komen en mensen die ‘op herhaling’ komen. Bij herhaling is er vaak meer aan de hand en moet het onderliggende probleem boven water komen om echt te kunnen helpen (zie actie b uit de vragenlijst).
- De diaconie verstrekt in principe een gift, tenzij er goede redenen zijn om een lening te verstrekken. Je kunt dan denken aan situaties waarin een lening beter past in de weg van herstel of wanneer de betrokkene er zelf uitdrukkelijk om vraagt.
- Als diaconie wil je graag helpen. Maar je bent niet de enige speler op het sociaal maatschappelijke veld. Je draagt de verantwoordelijkheid dus niet alleen. Ken de sociale voorzieningen en de sociale kaart.
De vragen
De acties
Opmerkingen
- Voor mensen die niet met geld om kunnen gaan, moet overwogen worden giften in natura te geven.
- Het is voor snel handelen nuttig wanneer elke diaken over een bepaald bedrag aan handgeld beschikt dat hij snel kan inzetten voor de eerste steun.
- Voor mensen die van een uitkering leven, is overleg met de sociale instanties noodzakelijk.